FBS
Что это и почему важно сейчас
Товар лежит у вас, а не на складе WB
По модели «Маркетплейс» (FBS) вы храните товар на своём складе и собираете заказ сами. Wildberries подключается на этапе доставки: везёт собранный заказ до покупателя. Ключевое отличие от FBW — остатки физически у продавца, поэтому ЧП на складе маркетплейса их не затрагивает, а за хранение на WB вы не платите.
Как устроен цикл
- Покупатель оформил заказ → в кабинете появилось сборочное задание.
- Вы собираете заказ, маркируете и упаковываете.
- Объединяете задания в поставку и везёте на склад, в СЦ или ПВЗ.
- WB принимает, сортирует и доставляет товар покупателю.
Что держать в голове
- Дедлайн на отгрузку — 192 часа на заказ (расширен с 7 августа 2026, зафиксирован до 31.01.2027).
- Скорость отгрузки влияет на комиссию (коэффициент кС).
- Без стикера заказа и QR-кода поставки товар не примут.
- Отгрузка только в свою зону — иначе штраф.
Модели можно совмещать: часть остатков держать на FBW для скорости, часть — на FBS у себя как страховку. Ниже — только про FBS-цикл обработки заказов.
1
Этап 1
Обработка нового заказа
Когда покупатель оформляет заказ, в разделе Поставки и заказы → Свой склад → Маркетплейс (FBS) → Новые появляется сборочное задание с таймером.
1.1Правила, которые решают всё
192 ч
срок на отгрузку в СЦ или ПВЗ до автоотмены. Увеличен со 120 ч и зафиксирован минимум до 31.01.2027.
−5 п.п.
скидка к комиссии, если отгрузить до 13 часов с момента заказа.
−3,5 п.п.
скидка при отгрузке с 13 до 42 часов.
Дальше шкала такая: с 42 до 48 часов комиссия базовая (кС = 0); с 48 до 54 часов — плюс 0,30 п.п. к комиссии за каждый час начиная с 48-го; с 54 до 60 часов — плюс 0,35 п.п.; свыше 60 часов — плюс 0,45 п.п. за каждый час начиная с 48-го. Время на сортировку в эту шкалу не входит.
- В одну поставку — заказы только с одного склада.
- В поставке либо только физлица, либо только юрлица. Смешивать нельзя.
- Нет товара, брак или несоответствие карточке — задание можно отменить, но будет штраф (три точки → «Отменить задание»).
Правило большого пальца: целитесь в отгрузку за 13 часов — это максимальная скидка к комиссии. Шкала смягчена с 7 августа 2026 и зафиксирована минимум до 31.01.2027, после — WB предупредит об отмене заранее.
1.2Список заданий: на что смотреть
- Таймер под датой — сколько времени прошло с момента заказа.
- Плашка «Юрлицо» — такие заказы собираются в отдельную поставку.
- Тип товара: МГТ, КГТ+, СГТ — определяет, куда можно сдать.
- Значок «Можно в ПВЗ» — заказ подходит по весу и габаритам для сдачи через пункт выдачи. Без значка — только склад или СЦ.
- Виджет «Можно улучшить» — если у карточки нет фото или аномальная цена. Из-за таких проблем товар скрывают от покупателей.
1.3Создание поставки и сборка
- Отметьте заказы галочками (или три точки справа) и нажмите «+ Новая поставка».
- Назовите поставку так, как удобно, и нажмите «Создать».
- Все МГТ можно закинуть одной кнопкой — «Собрать все МГТ-заказы». Юрлица, КГТ+ и СГТ так добавить нельзя.
- Перейдите на вкладку «На сборке» и приступайте к сборке.
Кнопки формирования поставки будут неактивны, если вы выбрали заказы с разных складов — их нельзя объединять.
2
Этап 2
Маркировка и упаковка
Самый штрафоопасный этап. Указываем идентификаторы и сроки годности, упаковываем, клеим стикеры и собираем транспортировочный короб.
2.17 правил перед сборкой
- Обязательная маркировка (КИЗ, УИН, IMEI, GTIN) должна быть добавлена в поставку — иначе её не передать в доставку.
- Без стикера заказа товар не примут нигде. Не читается стикер — тоже не примут.
- Отгрузка только в транспортировочном коробе. Мешки, пакеты, россыпь — не примут.
- Для ПВЗ короб не больше 60×40×40 см. Для склада и СЦ ограничений по коробу нет.
- Неправильно наклеенные стикеры или лишняя маркировка на коробе → короб с 20 товарами могут принять как 1 единицу.
Нет КИЗ и не подключён автовозврат, а покупатель отказался → товар вернут в ваш ПВЗ, а не на склад. С указанным КИЗ возврат идёт на склад WB.
2.2Идентификаторы и срок годности
Два способа внести данные:
- Вручную — «+» в столбце нужного идентификатора, ввести значение, сохранить.
- Через XLSX-шаблон — «Скачать шаблон», заполнить, «Загрузить массово». Удобно, когда товаров много.
В шаблоне графа «Заполнение»:
- «Обязательно» — без идентификатора поставку не передать в доставку.
- «Опционально» — на передачу не влияет, но при возврате товар могут отправить на автовозврат в ПВЗ.
Срок годности можно указать, только если до его окончания осталось не меньше 30 дней. Для наборов ставьте минимальный срок из всех позиций.
2.3Упаковка, стикеры, короб
- Упакуйте товары по инструкциям WB для вашей категории.
- Распечатайте стикеры заказов — по одному или все сразу, в т.ч. через интерактивный лист подбора.
- Наклейте стикер заказа на верхний слой индивидуальной упаковки каждого товара.
- Сложите товары в транспортировочный короб.
- Выберите, куда повезёте: склад / СЦ (этап 3а) или ПВЗ (этап 3б).
Не клейте стикеры заказов на транспортировочный короб для ПВЗ — иначе весь короб уедет одному покупателю, а за остальные задания прилетит штраф.
3а
Этап 3а
Отгрузка на склад или в СЦ
Подходит для любых товаров, включая крупногабарит. Ограничений по размеру короба нет, но нужен QR-код поставки и своя логистическая зона.
3а.1Ключевые правила
- После передачи в доставку поставку изменить нельзя — проверьте всё заранее.
- Без QR-кода поставки не примут. Покажите его с телефона или наклейте на короб.
- Отгрузка только в склад/СЦ своей зоны.
- Поставки объёмом больше 1 м³ принимают только на паллетах (зазор до края кузова ≥ 10 см).
- Между двумя въездами одной машины на склад — не меньше 2 часов.
Отгрузка в чужую зону → штраф 30% от стоимости каждого заказа, но не меньше 100 ₽ (п. 9.10.1 оферты).
3а.2Порядок действий
- «На сборке» → три точки → «Передать в доставку». Поставки передаются по одной.
- Сохраните и распечатайте QR-код поставки («Печать QR-кода поставки»).
- Выберите склад или СЦ на карте складов: часы работы, ограничения по товарам, нужен ли пропуск, есть ли платная обработка.
- Если нужен пропуск — Мои склады и пропуска → Пропуска → Добавить пропуск. Действует 3 дня, 1 въезд.
- Товар не из ЕАЭС и покупатель-юрлицо — добавьте номер декларации на товары (ДТ).
- Отвезите поставку. Товары отсканируют — таймер остановится и станет серым.
Цвет таймера — ваш светофор: зелёный — есть время, жёлтый — пора торопиться, красный — заказ просрочен, серый — уже передан покупателю.
3б
Этап 3б
Отгрузка в ПВЗ
Быстрый способ для небольших заказов рядом с домом. Жёсткие лимиты по коробу и объёму, зато не нужно ехать на склад.
3б.1Лимиты грузомест
80 см
максимум по любой стороне короба — увеличено с 60 см 12.08.2026.
25 кг
максимальный вес одной единицы товара — увеличено с 5 кг 12.08.2026.
∞ м³
общий объём поставки в ПВЗ — лимит 1 м³ сняли 12.08.2026.
- В одном грузоместе (коробе) должно быть больше 1 заказа.
- Только ПВЗ своей зоны из карты складов. Чужая зона → штраф.
- Между поставками в один ПВЗ — не меньше 2 часов.
- Сначала ПВЗ выдаёт заказы покупателям, потом принимает поставки — закладывайте время.
WB предупреждает, что часть материалов в кабинете ещё может показывать старые лимиты (60 см / 5 кг / 1 м³) — их обновляют постепенно. Ориентируйтесь на значения из этого раздела.
3б.2Грузоместа и QR-коды
- «На сборке» → откройте поставку → «Дальше» → создание грузомест.
- Укажите число коробов. Можно добавить на одно грузоместо больше, чем товаров (запас).
- «Печать QR всех грузомест» → наклейте QR на каждый короб. Не заклеивайте скотчем — не считается.
- «Передать в доставку» и подтвердите. Поставка уйдёт на вкладку «В доставке».
Перевели поставку в доставку, но не создали грузоместа → в ПВЗ не примут, придётся везти на склад или в СЦ.
3б.3Тариф приёмки в ПВЗ
10 ₽
за штуку — первые 500 товаров в сутки на зону. Снижено с 15 ₽ / 50 шт., зафиксировано до 31.01.2027.
50 ₽
за штуку — каждый следующий товар сверх 500. Снижено с 75 ₽.
Как проходит приёмка: сотрудник сканирует QR грузоместа → вскрывает короб → поштучно сканирует стикеры → складывает обратно (возьмите скотч закрыть короб). Приёмка только в присутствии продавца: уехали до сканирования — поставка считается неотгруженной.
Автовозврат в ПВЗ тоже подешевел: 25 ₽ за первый литр и 4 ₽ за каждый следующий (было дороже) — тариф зафиксирован до 31.01.2027. А опция «Выходные дни для склада продавца» в конструкторе тарифов до 31.01.2027 стоит 0% к комиссии, в том числе для новых подключений.
★
Инструмент
Интерактивный лист подбора
Ускоряет сборку: вся поставка на одном экране в удобном виде. Открывается на вкладке «На сборке» → три точки → «Открыть лист подбора».
- Работает в браузере, несколько сотрудников одновременно — данные сохраняются автоматически.
- Фильтры: не собраны, не упакованы, нужна маркировка, отменены.
- Прямо из листа проставляют отметки «Собрал» / «Упаковал», добавляют маркировку и сроки годности, печатают стикеры.
- Лист можно распечатать и вести вручную. Обновить данные у соседа — F5.
Чек-лист отгрузки на склад / СЦ
- Добавили товары в поставку
- Проверили обязательную маркировку
- Упаковали по инструкции
- Наклеили стикеры на упаковку
- Передали задания в доставку
- Сохранили QR-код поставки
- Выбрали склад и заказали пропуск
- Отвезли поставку в свою зону
?
Коротко
Частые вопросы
Что будет, если не уложиться в 192 часа?
Заказ автоматически отменится, и WB начислит штраф за невыполненный заказ (отмена продавцом). Срок увеличен со 120 до 192 часов и зафиксирован минимум до 31 января 2027 года — об отмене этой меры WB обещает предупредить заранее. Тот же штраф — если отменить задание вручную из-за отсутствия товара или брака.
Эти новые условия — навсегда?
Нет. Увеличенный срок автоотмены (192 ч), сниженный тариф приёмки в ПВЗ (10/50 ₽), бесплатные выходные для склада продавца и подешевевший автовозврат — это меры поддержки, которые WB зафиксировал до 31 января 2027 года включительно. Смягчённые лимиты короба (80 см / 25 кг / без ограничения по объёму) введены 12 августа 2026 без объявленной даты отмены, но правила WB меняет часто — сверяйтесь с разделом «Тарифы» и новостями в кабинете перед отгрузкой.
Куда вернётся товар, если покупатель отказался?
Если у товара указан КИЗ — вернём на склад Wildberries. Если КИЗ не внесён и не подключён автовозврат — товар вернётся в выбранный вами ПВЗ.
Можно ли сдать товары в пакете или россыпью?
Нет. Отгрузка возможна только в транспортировочном коробе — и на склад, и в СЦ, и в ПВЗ. Без стикера заказа и QR-кода поставку не примут.
Чем отличается склад назначения от транзитного?
Склад назначения хранит товар и отправляет его покупателям. Транзитный — промежуточный пункт: вы сдаёте туда, а WB сам довозит до склада назначения, если доехать напрямую не можете.
Сколько хранятся завершённые заказы?
На вкладке «Завершённые» заказы в финальном статусе лежат не дольше 3 месяцев, потом уходят в «Архив». По архиву можно сформировать XLSX-отчёт (хранится 7 дней, до 100 отчётов).